Amazon hat mehr als 70 FBA-Gebühren (bzw. Erstattungen), die immer wieder abgebucht werden. Manchmal werden sie auf Account-Ebene abgebucht (dann sieht man sie in sellerboard unter „mehr“ in den Kacheln oben), und manchmal auf Produktebene. In diesem Artikel werden wir die Gebühren nach und nach auflisten und erklären. Los geht’s!
FBA Inbound Transportation Program Fee
Gebühr für das FBA-Inbound-Transportprogramm (Wenn Sie die Waren ans Versandzentrum schicken und dabei einen Amazon Transportpartner nutzen.
Eine Hilfeseite über das Transportpartnerprogramm habe ich Ihnen natürlich herausgesucht:
https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/help.html/?itemID=201119120&ref_=ag_201119120_h_r0_cont_sgsearch&referral=A2VPVTYH3DJRQO_A192HT06G96M7E
FBA Removal Fee
Remissionsgebühren die anfallen, wenn Sie sich Ware aus dem Lager zu sich zurückschicken lassen.
RE EVALUATION
Diese Gutschrift fällt dann an, sobald eine bereits getätigte Erstattung neu errechnet und Ihnen gutgeschrieben wird.
CS ERROR NON ITEMIZED
Fehler, die durch den Kundenservice gemacht wurden, allerdings nichts mit der Ware zu tun haben.
Zum Beispiel wurden Ihnen Versandkosten berechnet, die der Kundenservice jedoch übernehmen sollte.
Diese Kosten wurden Ihnen dann gutgeschrieben.
WAREHOUSE DAMAGE
Artikel, die im Versandzentrum beschädigt und Ihnen erstattet wurden.
WAREHOUSE LOST MANUAL
Artikel, die im Versandzentrum verloren gegangen sind und Ihnen erstattet wurden.
CS ERROR ITEMS
Fehler durch den Kundenservice, welche mit dem Artikel selbst im Zusammenhang stehen.
amazonFee-PromotionMetaDataDefinitionValue
Promogebühren die anfallen, wenn Sie sich bei einer Amazon Promoaktion angemeldet haben.
REVERSAL REIMBURSEMENT
Rückerstattungen mit Versand durch Amazon.
Zum Beispiel:
Der Kunde möchte einen Artikel zurückgeben und bekommt 45 Tage Zeit dafür. Der Kundenservice erstattet dem Kunden den Betrag vorerst und zieht diesen von Ihnen ein.
Nun sendet der Kunde den Artikel jedoch nicht zurück und wird erneut belastet.
Dieses Geld bekommen Sie dann zurück.