Комментариев к отзывам больше нет, что теперь?

Опубликовано Рубрики Uncategorized

Недавно Amazon убрал функцию, которая позволяла покупателям и продавцам комментировать отзывы клиентов. 

Это печально, потому что больше нет возможности публично реагировать на негативные отзывы.

Поэтому сейчас очень важно избегать получения отрицательных отзывов и больше работать над получением положительных органических отзывов, и вот как это сделать:

 

  • Получите больше отзывов для усреднения отрицательных отзывов

 

Автореспондер sellerboard полностью автоматизирует отправку запросов на отзывы о товаре и продавце, используя шаблон Amazon «Запросить отзыв». Amazon отправляет покупателю электронное письмо с запросом на отзыв, включающее ссылки на форму отзыва о товаре, форму отзыва о продавце, название и изображение вашего товара. 

 

  • Предотвратите негативные отзывы путем отслеживания причин возвратов

 

Знаете ли вы, что в sellerboard можно проверить причины возвратов и отзывы покупателей? Примите меры по каждому комментарию, чтобы предотвратить негативные отзывы. Иногда товары возвращаются из-за того, что цвет на фотографии не полностью соответствует цвету полученного товара, или размеры товара не соответствуют ожиданиям покупателя.  

Чтобы проанализировать в sellerboard причины возвратов, нажмите на цифру возвратов в Дэшборде. Вы увидите список причин возвратов, а также комментарии покупателей. Кроме того, вы можете использовать автореспондер sellerboard, чтобы автоматически связаться с покупателем после того, как он запросит возврат товара. 

sellerboard — точный сервис анализа прибыльности с дополнительными инструментами: автореспондер, управление складом, возмещения за потерянные и поврежденные товары и другие ошибки FBA, оптимизатор PPC, уведомления об изменениях в листингах. Все это — начиная с $15 в месяц и с бесплатным пробным периодом.
Получите 1 бесплатный месяц использования всех инструментов от sellerboard, зарегистрировавшись по этой ссылке —https://bit.ly/2xgHKNl