Стоимость возвратов часто игнорируется продавцами на Amazon. Чаще всего на это есть две причины: продавцы недооценивают стоимость возвратов и неясно, как правильно эти возвраты учитывать. Плохая новость: возвраты стоят Вам дороже, чем Вы думаете (и sellerboard расскажет вам, сколько именно).
К стоимости возвратов относятся не только затраты на обработку и невозмещаемые издержки, но и корректировка уже зафиксированной прибыли. Допустим, вы продали 1 единицу в январе и уже отразили прибыль от этой продажи в январе. Если покупатель возвращает товар в феврале, то теперь Вам следует вычесть ранее отраженную прибыль из итогов февраля.
Как правильно посчитать возвраты? В sellerboard отображаются все составляющие возмещений и возвратов:
- Товар (-1207.99): деньги, возмещенные покупателю за покупки, которые он вернул.
- Комиссия за возврат (-31.60): сбор Amazon за обработку возвратов.
- Комиссия (+157.98): Amazon вернул нам реферальный сбор, который он удержал при продаже.
- Доставка / Удержание за доставку: возмещение за доставку к клиенту и возмещение продавцу за доставку возврата. В сумме приблизительно будет ноль, так что этими позициями можно пренебречь.
- Себестоимость товара (+316.17): если возвращаемый товар является «пригодным к продаже», sellerboard рассчитывает себестоимость со знаком «плюс» (который «отменяет» отрицательную себестоимость, примененную при продаже товара). Если возвращаемый товар поврежден, то себестоимость становится Вашим убытком.
В этом списке нет «удержания FBA», которое Amazon взимает при продаже товара. Этот сбор не подлежит возмещению, т.е. Вы платите его при продаже товара, и он не возмещается при его возврате.
Как Вы видите, возврат стоит нам 770 евро, что составляет примерно треть прибыли за этот месяц.
Получите 1 бесплатный месяц использования всех инструментов от sellerboard, зарегистрировавшись по этой ссылке — https://goo.gl/NQMwL9
