3 причины, почему ваши клиенты не оставляют отзывы

Опубликовано Рубрики Uncategorized

Если клиент не оставил отзыв на ваш товар, это совсем не означает, что он ему не понравился. Возможно, были другие причины.

  1. Клиент забыл оставить отзыв. Наверное, это самая распространенная причина. У покупателей просто нет привычки оставлять отзывы на Амазоне. Они пользуются вашим товаром и молча радуются своей покупке. Поэтому, можно ненавязчиво напомнить клиенту об отзыве с помощью автореспондера. Главное – выбрать правильный момент.

 

  1. У клиента не было на это времени. Очень часто, с помощью автореспондеров, продавцы отправляют длинные письма. Но, у ваших клиентов, скорее всего, нет времени на их чтение. Чтобы избежать этого, нужно: 1) писать в письмах самую суть, избегать длинных текстов; 2) можно уточнить, что написание отзыва займет буквально несколько минут.

 

  1. Клиент просто не знает, как это сделать. Не удивляйтесь, но это действительно может быть причиной, почему клиент не оставляет отзыв. Многие путают фидбэк на продавца и отзыв на товар, это также нужно учитывать. Облегчите жизнь клиента, указав в тексте письма прямую ссылку.

Как видите, можно легко устранить все три причины, которые мешают вашим клиентам оставить отзыв, всего лишь воспользовавшись автореспондером.

Мы недавно добавили автореспондер в список наших инструментов. Получите 1 месяц бесплатного доступа к sellerboard зарегистрировавшись по этой ссылке – https://goo.gl/Fu8iu6