Затраты на возвраты — это статья, которую игнорируют почти все амазон продавцы. Причины обычно две: «это мелочи» и непонятно как их считать. Плохая новость в том, что обычно это не мелочи, как в (реальном) примере на картинке. Ниже объясним почему. Хорошая новость: sellerboard учитывает возвраты абсолютно автоматически.
Как правильно считать возвраты? Возвращенный товар — это не только затраты на обработку и невозмещаемые расходы, но и корректировка уже учтенной прибыли. Допустим, Вы продали 1 единицу товара в январе и уже учли прибыль с этой продажи в месяц январь. Если клиент возвращает товар в феврале, то Вам теперь надо отнять ранее учтенную прибыль.
Как правильно рассчитывать возвраты? sellerboard показывает все составляющие:
•Product (-1207.99): деньги, возмещённые клиентам за покупки, которые они вернули
•Refund comission (-31.60): сбор амазона за обработку возвратов
•Commission (+157.98): амазон вернул нам комиссию (refer fee), удержанную при продаже
•Shipping / Shipping chargeback: Возмещение нам и клиенту за пересылку (минус). Сумма примерно ноль, можно проигнорировать
•Product cost (+316.17): если вернувшийся товар «sellable» (т.е. не сломан), sellerboard «возвращает» себестоимость товара, посчитанную с минусом при продаже. Если товар сломан, этого не происходит.
В этом списке нет типа удержания «FBA fee», удержанный амазоном, когда товар был куплен. Эта сумма не возмещается.
Как видите, всего возвраты обошлись нам в 770€, примерно треть от прибыли в этом месяце… Регистрируйтесь в sellerboard, по этой ссылке 1 месяц бесплатно. Подсчитывайте Вашу прибыль точно и полностью автоматически!
